پشتیبانی سایت چیست؟

پشتیبانی سایت چیست؟

پشتیبانی سایت چیست؟

پشتیبانی سایت چیست؟

پشتیبانی سایت :

پشتیبانی سایت یک امر بسیار مهم است.

در دنیای تکنولوژی امروز که روز به روز رو به پیشرفت است.

تنها داشتن یک سایت کافی نیست.

بلکه یک سایت نیاز به مراقبت و نگهداری دارد.

که این حفظ و نگهداری وب سایت وظیفه پشتیبانی سایت می باشد.

پشتیبانی محدوده ای از خدمات است که با کمک نرم افزار ها و یا سخت افزار های کامپیوتری یا دیگر وسایل الکترونیکی یا مکانیکی ارائه می شود. به طور کلی سرویس های پشتیبانی سعی دارند مشکلا کاربران یا محصولات را برطرف کنند.

پشتیبانی سایت مجموعه اقداماتی است که توسط مدیر سایت و یا پشتیبانی وب سایت جهت بقای وب سایت صورت میگرد ، که پشتیبانی وب سایت معمولا به دو دسته تقسیم می شود.

انواع پشتیبانی وب سایت چیست – انواع پشتیبانی سایت چیست ؟

۱) پشتیبانی فنی سایت – ۲) پشتیبانی محتوایی سایت

تمامی مسائل فنی سایت مثل : رفع مشکلات وب سایت ، بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت در دسته پشتیبانی فنی سایت قرار می گیرند و تمامی مسائل محتوایی سایت مثل : ایجاد مطالب و مقالات جدید ، بروز رسانی مطالب قبلی و…. نیز در دسته پشتیبانی محتوایی سایت قرار میگرند اگر مایل هستید در رابطه با انواع پشتیبانی سایت اطلاعات بیشتری را کسب کنید پیشنهاد میکنم ، مقاله ” انواع پشتیبانی وب سایت ” را بررسی بفرمایید .

مطئنا تا این جا با مفهوم پشتیبانی وب سایت آشنا شده اید ، اما پشتیبانی وب سایت توسط چه کسانی انجام میشود ؟

۱) مدیر یا مدیران وب سایت

۲) تیم پشتیبانی وب سایت

محصول بدون پشتیبانی ارزشی ندارد.

تصور کنید کسی محصولی را ارائه دهید که نیاز به دادن گارانتی عملکرد نداشته باشد، و شاید در توسعه و ساخت آن کم کاری کنند.

نگهداری از وب سایت نیاز به دانش تخصصی و تجربه دارد و کاری نیست که توسط افراد غیر حرفه ایی انجام شود. از طرفی نیاز به واکنش سریع دارد. افرادی که وظیفه نگهداری وب سایت را دارند می توانند با کمک ابزارهایی بروز مشکل را سریعا دریافته و حتی پیش از بروز از آن پیشگیری کنند تا زمان کمتری سایت نا فعال و برای رفع مشکلات آن زمان کمتری صرف شود.

امروز عملکرد صحیح و سریع یک وب سایت عامل بسیار مهمی برای سئو (رتبه سایت در موتورهای جستجو) و تجربه کاربر و محبوبیت یک سایت است. بنابراین عملکرد نامناسب وب سایت شما نزد کاربران تصویر منفی ایی را از یک کسب و کار ایجاد می کند. بنابراین وب سایت شما می بایست همیشه سالم و در صورت بروز مشکل سریعا رفع عیب گردد و گرنه هزینه هایی برای کسب و کار و سئوی سایت بوجود خواهد آورد.

بدون پشتیبانی چه خطراتی برای سایت به وجود می آید؟

بدون پشتیبانی چه خطراتی یک سایت را تهدید می کند.

شاید مهمترین آن انجام آپدیت ها در زمان مناسب است. اگرچه یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس با رابط کاربری آسانش همیشه به مدیر سایت اخطار لازم را برای بروز رسانی پلاگین ها و حتی نسخه جدید سیستم مدیریت محتوا می دهد، اما با این حال انجام این بروز رسانی اغلب اوقات با یک کلیک به پایان نمی رسد. به روز رسانی های معمولا دارای عوارض جانبی، عدم تطابق و ایجاد نقص عملکرد در وب سایت هستند برای همین بروز رسانی اکثر اوقات نیاز به یک شخص متخصص دارد.

اما چه اتفاقی می افتد اگر ما سیستم مدیریت محتوا و یا پلاگین های وب سایت را به روز رسانی نکنیم. هکر های همیشه به دنبال راهی برای نفوذ به وب سایت ها هستند. بنابراین آنها این حفره ها را در کدهای سیستم های مدیریت محتوا و پلاگین های نصب شده در آن جستجو می کنند. اما از سوی دیگر فعالان حوزه امنیت نرم افزار نیز با شناسایی این حفره ها به استفاده کنندگان از این محصولات اخطار داده و با ارائه نسخه جدید که این مشکل امنیتی و یا عملکردی که در آن حل شده، وب سایت های زیادی را از آسیب ایمن می نمایند. بنابراین بروز بودن قسمت پلاگین و سیستم مدیریت محتوا امری دائمی و ضروری می باشد.

شتیبانی و نگهداری وب سایت شامل چه مواردی می شود ؟

  • رفع خطای احتمالی سایت‬
  • پاسخگویی تلفنی به مشكلات احتمالی‫‬
  • ‫‬رفع ایرادات كاربری در ساعات اداری
  • ‬تعریف ایمیل های جدید
  • پشتیبانی از خدمات پست الکترونیک
  • ‬پاسخگویی به مشكلات از طریق تیكت نرم افزار پشتیبانی
  • ‫‬تغییر و ارسال رمزهای عبور فراموش شده
  • بروز رسانی نسخه نرم افزاری وب سایت
  • تهیه پشتیبان از فایل ها و اطلاعات بصورت روزانه
  • تامین امنیت و مانیتورینگ امنیتی وب سایت
  • مشاوره و ارائه راهکاری های سئو ( رتبه سایت )
  • امکان ایجاد قابلیت های سفارشی ( نسخه های بروز )
  • بهینه سازی سرعت و کیفیت وب سایت

نکته مهمی که شما باید در قرارداد طراحی سایت در نظر داشته باشید همین چگونگی پشتیبانی سایت است. گاه دیده می شود که افراد برای به دست آوردن سفارش ساخت وب سایت هزینه کمی را برای توسعه وب سایت طلب می کنند. اما متاسفانه وب سایت هایی کم کیفیت ارائه داده و برای پشتیبانی هزینه غیر متعارفی را از صاحبان وب سایت طلب می کنند. در صورتی که یک سایت با کیفیت به هزینه و زمان کمتری برای نگهداری نیاز دارد.

پشتیبانی سایت وظایفش به بخش های مختلفی تقسیم می شود.

تعریف پشتیبانی سایت :

به کلیه پروسه ها و مراحل نگه داری یک وب سایت پشتیبانی سایت گفته می شود.

هر کاری که کمک به حفظ و نگه داری و ادامه کار یک سایت بکند ، پشتیبانی سایت می گویند.

پشتیبانی سایت باید به افراد متخصص و حرفه ای سپرده شود.

گروه ریما آنلاین در خصوص پشتیبانی سایت میتواند شما را همراهی کند ، در صورت داشتن هر گونه سوال می توانید با ما تماس بگیرید.

شماره تماس مستقیم : ۰۹۲۰۱۸۱۰۰۱۹